去年12月,洪先生在浙江康诚4S店买了一辆东风标致,他说开了不到一公里,车子就趴窝了。


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去年12月23号晚上,洪先生在浙江康诚4S店提了这辆东风标致508,他说因为对周边道路不熟,就请工作人员开车带他去附近的加油站加油,总共开了不到一公里,车子就没法启动了。



洪先生:“就在这旁边的一个路口,突然车子无法启动,出现故障,然后4s店的售后师傅立马去检修,折腾了大半个小时,反正还是没有解决问题,最后只能拖车回4S店。”



提车第一天,开心了还不到10分钟车子就坏了,洪先生表示实在难以接受。4S店销售部的负责人沈经理说,厂家工程师来4S店对车子做过检测,问题已经查明,故障也已排除。

浙江康诚4S店销售部负责人 沈经理:“胎压检测的一个插口松动,导致那条线没电了,这条线没电之后,电脑显示这个模块是缺失的,它就直接停掉了。”



洪先生:“这个松啊,它会导致熄火,那万一以后在高速上突然松动呢,突然无法启动呢,出了事故谁来承担(插口没插好)对(那是出厂没插好呢还是怎么回事)最终这个,没给我一个准确回复。”



沈经理说,车子确实是新车拿过来的,出现这样的事情他们也很意外。现在他们手头有一份厂家给的检测报告,不过要等盖完公章才能提供给洪先生。对于这次给洪先生造成的麻烦,4S店提出了两个解决方案。


沈经理:“两个方案他可以自己选,总共金额价值一万块钱,或者是一万块的维修积分,或者我刚才说的把那个,保险(4000元左右)补足,补足之后的余额替为维修积分,总计一万块钱(维修积分能干嘛)维修保养都可以用(洪先生:第一次买车就出现这种问题,那我无法接受。)”


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沈经理表示,目前的情况不满足退车条件,他已经向厂家再次发送了邮件,争取能给到洪先生更多的补偿。洪先生同意再等等。

(新闻转载:长沙社区通)

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